FAQ 1페이지 | 자연을 담은 명품 벤자롱몰V2

고객센터 무엇을 도와드릴까요?

아카데미 교육 신청 방법입니다.

아래 사진을 따라서 해보시고

어려움이 발생하실 때 고객센터로

연락 주시면 감사하겠습니다.

아카데미 교육 신청 방법입니다.

아래 사진을 따라서 해보시고

어려움이 발생하실 때 고객센터로

연락 주시면 감사하겠습니다.

아카데미 강사 등록 방법입니다.

아래 사진을 통해 절차대로 신청해주시면 됩니다.

아래와 같이 진행해보시고 문제가 발생하시면

고객센터로 연락 부탁 드립니다.

감사합니다.

아카데미 강사 등록 방법입니다.

아래 사진을 통해 절차대로 신청해주시면 됩니다.

아래와 같이 진행해보시고 문제가 발생하시면

고객센터로 연락 부탁 드립니다.

감사합니다.

아카데미 강사 등록 방법입니다.

아래 사진을 통해 절차대로 신청해주시면 됩니다.

아래와 같이 진행해보시고 문제가 발생하시면

고객센터로 연락 부탁 드립니다.

감사합니다.

Q. 맞춤 아로마 추천 기능이 작동이 안됩니다...

A. 크롬을 사용하고 계신가요?
인터넷 익스플로어에서는 해당 기능이 오류가 또는 경우가 많습니다.
되도록 크롬을 이용해주시면 감사하겠습니다.

모바일 상에서도 기종에 따라 오류가 발생할 수 있습니다.

Q. 강의 검수와 강의 관리는 어떤 차이가 있나요?

A. 강의 검수는 강의 신청 후에

[ 대기 / 반려 / 보류 / 승인 ]

4단계 중 어느 상태인지 알 수 있습니다.

반려, 보류 단계 같은 경우 무엇이 문제인지 확인할 수 있으며

수정 보완하여 재검토를 요청하시면 최종 승인 처리가 됩니다.


강의 관리는 최종 승인된 강의의 수강 정보나 신청 정보 등을 확인할 수 있습니다.

Q. 쿠폰을 중복으로 사용할 수 있나요?

A. 아쉽게도 시스템 상 불가능합니다.
쿠폰은 한 강의에 하나의 쿠폰만 사용이 가능합니다.

연속 강의 같은 경우 강의 별로 등록되는 경우가 있습니다.
이를 활용하셔서 쿠폰을 사용하시면 좋을 듯 합니다.

Q. 등록한 강의를 수정하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

A. 강의가 최종 등록된 후에는 수정이 어렵습니다.
하지만 강의를 승인하기 전에는 관리자에 문의 주시면 수정이 가능하십니다.

강의가 등록되고 수강 신청이 들어온 후에 임의적으로 수정하실 경우 문제가 발생하실 수
있기 때문에 관리자 측에서만 수정이 가능한 점 양해 부탁 드립니다.

단, 중요한 내용의 수정이 필요한 경우 벤자롱 아카데미 담당자 또는 쇼핑몰 관리자를
통해 연락 주시고 변경하고자 하시는 부분을 자세히 설명해주시면 수정 조치 해드립니다.


★ 수정 절차가 까다롭기 때문에 되도록 오타, 이미지, 강의 시간, 강의 날짜 등 꼼꼼하게 체크해주시기 바랍니다.

Q. 강사 프로필은 어떻게 수정을 할 수 있나요?

A. 모바일 버전 또는 앱을 통해서 수정을 하실 수 있습니다.
PC 화면에서는 수정이 다소 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

1. 모바일 버전, 앱으로 접속.

2. 마이 페이지 또는 강사 페이지 클릭.

3. 마이 아카데미 페이지 클릭.

4. <사진 변경> 프로필 우측 하단 카메라 모양 클릭 후 사진 업로드.

5. <회원 정보> 회원 정보 수정 클릭 후 정보 수정 가능.

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