FAQ 5페이지 | 자연을 담은 명품 벤자롱몰

FAQ

  • 7 주문/결제배송 온라인 주문 후, 오프라인에서 수령가능한가요?
    온라인(벤자롱몰)에서 주문한 제품은 택배 배송으로만 가능하며,
    오프라인 샵에서 직접수령은 불가합니다.
  • 6 주문/결제배송 배송지를 나눠서 보낼 수 있을까요?
    배송지를 나눠서 배송하는 것은 불가합니다.
  • 5 주문/결제배송 배송지를 변경할 수 있나요?
    배송지 변경은, 주문 시에만 가능하며, 이후 변경요청으로 인한
    오배송에 대하여는 본사는 책임을 질 수 없습니다.
  • 4 주문/결제배송 벤자롱몰의 택배사는 어디인가요?
    벤자롱몰의 배송협력사는 [로젠택배]입니다.
  • 3 주문/결제배송 배송비는 얼마인가요?
    벤자롱몰의 배송비는 실 결제금액 기준 3만원 이상 결제 시, 무료배송이며
    3만원 미만 결제 시, 3,000원의 배송비가 발생됩니다.
  • 2 주문/결제배송 원하는 날자에 배송이 가능할까요?
    주문하신 제품의 배송일 및 배송시간은 지정이 불가합니다.
  • 1 주문/결제배송 주문한 상품은 언제 배송되나요?
    벤자롱몰에서 주문하신 상품은 오후 4시 이전 주문/결제 완료 시, 당일 출고되며
    주문일 기준 2일~4일 이내(주말 및 공휴일 제외)로 배송됩니다.

    *도서산간, 제주도 지역의 경우 3~6일 이내 배송됩니다.
    *이벤트 기간에는 주문량 폭주로 인하여 당일출고가 불가할 수 있습니다.
    (이벤트 기간 내, 당일 출고 불가로 인한 주문취소, 반품 등에 대하여 본사는 책임을 지지 않습니다.)
    *주문 마감 시간인 오후 4시 이후의 배송 요청은 어떠한 사유로든 불가합니다.