FAQ 4페이지 | 자연을 담은 명품 벤자롱몰

FAQ

  • 17 주문/결제배송 무통장입금은 아무 은행이든 상관없나요?
    [무통장입금]으로 결제 시에는
    벤자롱몰의 지정된 국민은행 계좌로 입금해주셔야 합니다.

    단, 고객님께서 원하시는 은행으로 입금을 원하실 경우
    [가상계좌] 결제를 선택하여 주시면 됩니다.
  • 16 주문/결제배송 부분취소를 하고싶어요
    벤자롱몰의 주문건의 부분취소는 불가하며,
    취소를 원하실 시, 결제완료 단계에서 전체 취소 후, 재주문을 하시기 바랍니다.
  • 15 주문/결제배송 현금영수증(세금계산서) 신청을 깜박했어요? 어떻게 하죠?
    현금영수증(세금계산서)는 주문 시에 신청 가능함으로,
    주문자의 누락으로 인한 추 후 신청 및 발행은 불가합니다.
  • 14 주문/결제배송 현금영수증(세금계산서) 발행 신청을 어떻게 하죠?
    현금영수증(세금계산서)은 주문 시, 신청하실 수 있으며
    현금영수증(세금계산서)의 발급확인 및 증빙자료 출력은
    홈텍스(https://hometax.go.kr)에서 가능합니다.

    *본사에서 제품 택배에 동봉하여 드리는 거래명세서를
    보관하시어 세무처리에 사용하시기 바랍니다.
    (추 후 명세서 출력 요청 시, 불가합니다.)
  • 13 주문/결제배송 결제를 여러수단으로 나누어 할 수 있나요?
    벤자롱몰에서 사용하실 수 있는 결제 수단은
    신용카드(체크카드 포함), 가상계좌, 휴대폰, 무통장입금이며
    단일 수단으로만 가능하며, 혼합으로 결제는 불가합니다.
  • 12 주문/결제배송 비회원으로도 주문 가능한가요?
    비회원으로 주문은 가능합니다.
    단, 회원에게 제공되는 혜택들은 적용이 불가합니다.
  • 11 주문/결제배송 주문 취소는 어떻게 하나요?
    주문 취소는  [마이페이지] - [주문/배송조회]에서 가능합니다.
    단, "결제완료" 단계까지만 가능하며 "발송준비중" 단계부터는 취소가 불가하여,
    제품을 수령 후, 반품으로 진행해주셔야합니다.
  • 10 주문/결제배송 전화로도 주문할 수 있나요?
    전화 주문 서비스는 제공되지 않습니다.
  • 9 주문/결제배송 주문내역은 어디서 확인 할 수 있죠?
    주문내역은 [마이페이지] - [주문/배송조회]에서 확인하실 수 있습니다.
  • 8 주문/결제배송 배송현황은 어디서 볼 수 있을까요?
    배송현황은 [마이페이지] - [주문/배송조회]에서 확인하실 수 있습니다.